Privacybeleid

Verzameling en gebruik van informatie

Persoonlijke gegevens: wij kunnen gegevens verzamelen zoals uw naam, e-mailadres, postadres en telefoonnummer wanneer u deze vrijwillig verstrekt via formulieren op de website, bijvoorbeeld bij het aanmaken van een account, het inschrijven voor nieuwsbrieven of het aanvragen van ondersteuning.

Loggegevens: zoals veel andere websites verzamelen wij informatie die uw browser verzendt wanneer u de website bezoekt. Deze loggegevens kunnen het IP-adres van uw apparaat bevatten, het type en de versie van uw browser, de bezochte pagina's, de datum en tijd van uw bezoek, de duur van uw sessie en andere statistieken.

Cookies: wij maken mogelijk gebruik van cookies en soortgelijke technologieën om uw ervaring op de website te verbeteren. Cookies zijn kleine bestanden die unieke gegevens kunnen bevatten. U kunt uw browser instellen om cookies te weigeren of te melden wanneer een cookie wordt verzonden. Het weigeren van cookies kan de functionaliteit van bepaalde delen van de website beperken.

Gebruiksgegevens: wij kunnen ook gegevens verzamelen over hoe de website wordt bezocht en gebruikt. Deze gegevens kunnen bestaan uit het IP-adres van uw apparaat, het type en de versie van uw browser, de bezochte pagina's, de datum en tijd van uw bezoek, de duur van uw sessie, unieke apparaat-ID's en andere diagnostische informatie.

Gebruik van de verzamelde informatie

• Het leveren, beheren en verbeteren van de website
• Het versturen van administratieve berichten, zoals informatie over uw account of updates van onze voorwaarden en beleidsregels
• Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken
• Het communiceren over producten, diensten, aanbiedingen, promoties en evenementen
• Het analyseren en monitoren van trends, gebruik en activiteiten gerelateerd aan de website
• Het opsporen, onderzoeken en voorkomen van frauduleuze activiteiten en het beschermen van rechten en eigendommen

Delen van informatie

• Met uw toestemming
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Om de rechten of eigendommen van de website te beschermen en te verdedigen
• In het geval van een fusie, overname of verkoop van activa

Wijzigingen in het privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt. Wijzigingen maken wij bekend door het vernieuwde beleid op deze pagina te plaatsen. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te bekijken.

Grondslagen voor gegevensverwerking

In algemene zin verwerken wij persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige grondslag voor bestaat. Dat kan zijn omdat u toestemming heeft gegeven, omdat de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst met u, omdat wij een wettelijke verplichting moeten nakomen, of omdat wij een gerechtvaardigd belang hebben bij de verwerking, zoals het beveiligen van onze website of het voorkomen van fraude.

Bewaartermijnen in algemene bewoordingen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld. In de praktijk betekent dit dat accountgegevens worden bewaard zolang u een actief account bij ons heeft, en dat bepaalde gegevens na afsluiting van uw account nog enige tijd bewaard kunnen blijven wanneer dit nodig is om te voldoen aan wettelijke bewaarplichten, om geschillen te kunnen afhandelen of om fraude te kunnen onderzoeken. Gegevens die niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren wij op een passende manier.

Uw rechten als betrokkene

Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving kunt u verschillende rechten hebben met betrekking tot uw persoonsgegevens. Hieronder een algemeen overzicht van rechten die betrokkenen doorgaans kunnen uitoefenen.

• Recht op inzage: u kunt vragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie: u kunt vragen om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: u kunt in bepaalde gevallen vragen om uw gegevens te laten verwijderen.
• Recht op beperking van de verwerking: u kunt vragen om de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken.
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt in bepaalde gevallen vragen om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking, bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden.
• Recht om toestemming in te trekken: wanneer een verwerking op toestemming is gebaseerd, kunt u die toestemming te allen tijde intrekken.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens die in dit beleid worden genoemd. Wij kunnen u vragen om uw identiteit te bevestigen voordat wij een verzoek in behandeling nemen, zodat wij zeker weten dat wij gegevens niet aan een onbevoegde derde verstrekken.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Denk hierbij aan versleuteling van gegevens tijdens verzending, beperkte toegang tot systemen die persoonsgegevens bevatten, en regelmatige controles van onze beveiligingsmaatregelen. Ondanks deze inspanningen kan geen enkele methode van verzending via internet of elektronische opslag volledig veilig worden gegarandeerd.

Gegevens van minderjarigen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor personen die de wettelijke minimumleeftijd voor kansspelen nog niet hebben bereikt. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Mocht blijken dat wij onbedoeld gegevens van een minderjarige hebben verzameld, dan zullen wij passende stappen ondernemen om deze gegevens te verwijderen.

Internationale doorgifte van gegevens

In sommige gevallen kunnen persoonsgegevens worden verwerkt of opgeslagen in een ander land dan het land waarin u zich bevindt. Wanneer dit gebeurt, streven wij ernaar passende waarborgen te treffen zodat uw gegevens een vergelijkbaar beschermingsniveau genieten als in uw eigen land.

Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid, neem dan contact met ons op via info@nyxbets.live.

Wat zijn persoonsgegevens?

Onder persoonsgegevens verstaan wij alle informatie die direct of indirect naar een identificeerbare persoon herleidbaar is. Dit kan gaan om gegevens die u zelf verstrekt, zoals uw naam en contactgegevens, maar ook om gegevens die automatisch worden verzameld wanneer u onze website of app gebruikt, zoals technische identificatiegegevens van uw apparaat.

Onze rol als verwerkingsverantwoordelijke

Voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld, treden wij op als verwerkingsverantwoordelijke. Dat betekent dat wij bepalen voor welke doeleinden en met welke middelen persoonsgegevens worden verwerkt. Waar wij gebruikmaken van externe dienstverleners, bijvoorbeeld voor hosting of analyse, sluiten wij afspraken af om te waarborgen dat ook zij passende maatregelen treffen ter bescherming van uw gegevens.

Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen in beginsel geen besluiten die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking zijn gebaseerd en die aanzienlijke gevolgen voor u hebben, zonder dat daar menselijke betrokkenheid aan te pas komt. Mocht dit in specifieke gevallen anders zijn, dan informeren wij u daarover en bieden wij de mogelijkheid om een dergelijk besluit te laten toetsen.

Klachten indienen

Bent u van mening dat wij niet correct omgaan met uw persoonsgegevens, dan kunt u dit eerst bij ons kenbaar maken via de contactgegevens in dit beleid. Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in uw land.

Relatie met ons cookiebeleid

Naast dit privacybeleid hanteren wij een afzonderlijk cookiebeleid waarin wordt uitgelegd welke soorten cookies wij gebruiken en hoe u deze kunt beheren. Beide documenten vullen elkaar aan: dit privacybeleid beschrijft de bredere verwerking van persoonsgegevens, terwijl het cookiebeleid specifiek ingaat op het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.

Heeft u vragen over dit privacybeleid, neem dan contact met ons op via info@nyxbets.live.

Verwerkers en derde partijen

Voor bepaalde taken maken wij gebruik van externe dienstverleners, zoals partijen die ons helpen met hosting, betalingsverwerking of analyse van websiteverkeer. Deze partijen krijgen alleen toegang tot de persoonsgegevens die nodig zijn om hun taak uit te voeren, en zij mogen deze gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken zonder uw toestemming of een geldige wettelijke grondslag.

Persoonsgegevens en verantwoord spelen

Voor het toepassen van tools voor verantwoord spelen, zoals stortingslimieten, realiteitschecks en zelfuitsluiting, verwerken wij ook gegevens over uw speelactiviteit. Deze gegevens worden gebruikt om limieten correct toe te passen en om, waar relevant, signalen van mogelijk risicovol speelgedrag te herkennen, zodat wij passende maatregelen kunnen aanbieden.

Leeftijdsverificatie en identiteitscontrole

Om te voldoen aan de wettelijke minimumleeftijd voor kansspelen en aan regelgeving ter voorkoming van fraude en witwassen, kunnen wij u vragen om documenten te overleggen ter bevestiging van uw identiteit en leeftijd. Deze documenten worden uitsluitend gebruikt voor verificatiedoeleinden en worden met passende beveiligingsmaatregelen behandeld.

Gegevens bij gebruik van de app

Gebruikt u onze app, dan kunnen aanvullende technische gegevens worden verzameld die specifiek zijn voor mobiele toestellen, zoals het apparaattype, het besturingssysteem en gegevens die nodig zijn voor het versturen van pushmeldingen. Deze gegevens worden op dezelfde manier beschermd als de gegevens die via de website worden verzameld.

Bewaring na accountsluiting

Wanneer u uw account sluit, verwijderen wij persoonsgegevens die niet langer nodig zijn, tenzij wij wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens langer te bewaren, bijvoorbeeld voor administratieve, fiscale of witwaspreventiedoeleinden. Gegevens die om deze reden langer worden bewaard, worden niet meer gebruikt voor andere doeleinden dan het voldoen aan die wettelijke verplichting.

Beveiliging van uw gegevens in de praktijk

Beveiliging is voor ons geen eenmalige maatregel maar een doorlopend proces. Wij werken met versleutelde verbindingen bij het versturen van gegevens tussen uw apparaat en onze systemen, beperken de toegang tot persoonsgegevens tot medewerkers die deze toegang nodig hebben voor hun werk, en leggen vast wie wanneer welke gegevens raadpleegt. Systemen en software worden regelmatig bijgewerkt, omdat verouderde onderdelen een van de meest voorkomende oorzaken van datalekken zijn.

Geen enkele organisatie kan absolute veiligheid garanderen, en dat zeggen wij liever eerlijk dan dat wij een schijnzekerheid bieden. U kunt zelf bijdragen aan de veiligheid van uw account door een uniek en sterk wachtwoord te kiezen, dit wachtwoord nergens anders te gebruiken en het direct te wijzigen zodra u vermoedt dat iemand anders er toegang toe heeft. Deel nooit een verificatiecode of inloggegevens met derden, ook niet als iemand zegt namens ons te bellen of te mailen.

Hoe u uw rechten uitoefent

Wilt u gebruikmaken van een van uw rechten, bijvoorbeeld inzage in uw gegevens of correctie van onjuiste informatie, dan kunt u dit bij ons aanvragen. Wij vragen u daarbij uw identiteit te bevestigen, zodat wij zeker weten dat gegevens niet aan de verkeerde persoon worden verstrekt. Die controle is geen formaliteit, maar juist een bescherming voor uzelf.

Na ontvangst van een volledig verzoek beoordelen wij welke gegevens onder het verzoek vallen en of er wettelijke uitzonderingen gelden. Kunnen wij een verzoek niet of niet volledig uitvoeren, dan lichten wij toe waarom dat zo is. Bent u het niet eens met onze reactie, dan heeft u altijd het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder in uw land.